联系方式总览

为方便玩家反馈传奇私服登录器入口失效、举报异常服务器或咨询版本问题，平台提供多种联系渠道。所有渠道均由内容团队直接处理，非外包客服。以下信息中的具体号码与地址为占位示例，实际以站点公示为准。

工作时间与服务承诺

在线客服每日09:00–23:00在线，覆盖大部分玩家的活跃时段。邮箱渠道7×24小时接收，工作日24小时内回复。入口失效类反馈优先处理，承诺在收到有效反馈后48小时内完成复核，若确认失效将立即下架或降级该传奇私服登录器入口。

对于传奇私服仙侠类版本的参数纠错（如元宝比例、是否含内挂标注错误），我们会在核实后24小时内更新页面，并在页面底部记录修订时间。2024年全年，平台共处理玩家反馈3127条，其中入口失效类占比约54%，参数纠错类占比约21%。

我们不提供游戏内充值、账号找回、装备追回等服务，此类问题需直接联系对应服务器的运营方。平台仅负责入口信息的收录与复核。

各部门与业务线联系指引

若不确定属于哪类事项，可统一通过在线客服提交，由客服转交对应部门。举报类信息请尽量附带入口名称、截图与访问时间，便于快速定位。

常见问题与快速解答

提交入口反馈后多久能处理？

入口失效类48小时内复核，参数纠错类24小时内更新，举报类12小时内处理。处理完成后会通过原渠道回复。

可以申请把自己的服务器加入收录吗？

可以。请通过bd邮箱提交服务器名称、引擎类型、版本类型、开区周期与登录器入口地址。所有申请均需通过"三查一测"审核，未通过者会收到说明。平台不收取收录费用，也不接受付费置顶影响排序公正性。

为什么我的留言没有立即回复？

在线客服在09:00–23:00之外为离线状态，留言会在次日上班后按顺序处理。若遇入口大面积异常等突发情况，处理时间可能延长，请留意站点公告。

能否帮忙找回游戏账号或装备？

不能。平台不参与任何服务器的运营，无法访问玩家账号数据。此类问题请联系对应服务器的GM或客服。